答疑中心
赛前赛后遇到的问题,大部分在这里有答案
博澳赛事把用户在比赛日里反复问到的更新节点、回放操作、数据含义和合作方式收进六个分类。开赛前想确认节奏,终场后想补看某个回合,翻两行就能接着往下走。
分类在左,答案在右。没能解决的,页面末尾留了一条直达人工的通道。
更新节奏 战报和集锦分别在什么时间点上线?
一场比赛要走过三个节点才算完整。开赛前 2 小时先放阵容与看点,让你知道谁首发、该盯哪条线;终场后 30 分钟内出文字战报,比分、关键回合和场上转折都在里面;终场后 90 分钟竖屏集锦上线,一条 60 到 120 秒,把最值得再看一遍的片段串起来。
更新节奏 页面上显示的时间用什么时区?
站内所有时间戳统一按北京时间标注,写在条目开头的轮次旁边。同一场比赛,你在主页读到的开赛时间,在集锦页和对照矩阵里是同一个值,不用自己换算。
更新节奏 战报专栏多久更新一轮?
战报专栏固定在每周六更新,简体版主页与移动端视频集锦保持同步。周末连看两场的赛程与集锦回放入口集中在主页首屏,滚动到对应比赛日就能依次点开。
更新节奏 过了一周想回看某一场,还找得到吗?
能。战报与集锦都会标注比赛日、轮次与更新时间戳,按比赛日往回翻就能定位到你要的那一场,也可以从 战报与观察 栏目按轮次一路筛下去。
观看与回放 同一条集锦,为什么画质时好时坏?
播放器会根据你当前的网速自动选清晰度。地铁、电梯这类信号不稳的地方,它会先切到低码率把画面连贯保住,等网络恢复再自己升回去,中间不需要手动调。
观看与回放 倍速播放和片段定位在哪里操作?
播放条上支持片段定位,想把某个回合来回看几遍,拖动进度条就能回到那个位置;倍速选项在播放器控制区,慢放看细节、快进看结论都行。单条集锦 60 到 120 秒,通勤路上刷两三条不费劲。
观看与回放 竖屏集锦在手机上看得顺吗?
移动端视频集锦以 9:16 竖屏为主,用手机浏览器打开就能直接播,不用额外装东西。每周上线 60 条以上,足球、篮球、网球、排球、羽毛球五个项目都在覆盖范围内,从主页或 栏目与服务 都能进。
竖屏封面按手机屏幕比例裁切,单手握着看,画面重点也不会被切掉。
数据与对照 对照矩阵能比出哪些东西?
对照矩阵按同轮次展开,可以并列比较两支队伍的近期战绩、交锋记录和关键数据项,最多四组同时铺开。赛前想判断一场球谁状态更好,把两组放一起看比翻两条战报快得多。数据面板收录 1,260 支队伍与 8,600 余名球员档案,常看的队伍和球员基本都能查到。
数据与对照 转会动态多久刷一次?
转会动态按自然日滚动更新。夏季转会窗、冬季窗口这类消息密集的阶段,一天里会补上多条。每条都带时间戳,方便你回头确认某笔转会是在哪一天落地的。
数据与对照 数字和我印象里的结果不一样,怎么办?
把比赛日、轮次和队伍名一起发到反馈入口或客服邮箱,带上这三项就能快速定位到具体那条记录。赛事期间走移动端集锦页内的反馈入口,路径更短。
移动端体验 主页和移动端集锦是两套内容吗?
不是。同一场比赛的文字战报与竖屏集锦在同一个比赛日内先后上线,你在主页读到的内容,在移动端集锦里能找到对应的画面。全站移动端访问占比约 72%,所以手机上的播放和翻页体验一直是重点。
移动端体验 看到一条想留着的条目,怎么存下来?
战报、集锦和对照条目的地址都是固定的,用浏览器自带的收藏存一份,或者把链接直接转给一起看球的人,对方点开就是同一场比赛的同一个轮次。
合作与内容使用 场馆和数据机构想谈内容合作,从哪里开始?
目前我们与 46 家场馆媒体、14 家数据服务机构保持内容合作。你可以在 联系与反馈 页说明素材类型、覆盖的赛事和大致周期,合作同事会按栏目需求与排期回复能不能接上。
合作与内容使用 站上的赛事素材能直接用在自己的内容里吗?
站内赛事素材来自授权使用,转载和引用有对应的规范。能引多少、怎么署名、能不能商用,页脚的使用与法律声明里有完整条款,动手前先看一眼能省不少来回。
合作与内容使用 想了解你们做了多久、团队有多大?
平台从 2016 年的图文战报起步,到目前已完整覆盖 9 个赛季周期,内容与数据团队共 68 人,其中内容编辑 26 人、数据运营 18 人、产品与技术 24 人。发展脉络、三条内容主线和合作生态都写在 平台介绍 里。
反馈与处理 比赛进行中发现内容有问题,怎么反馈最快?
赛事期间优先走移动端视频集锦页内的反馈入口,这个渠道在比赛日会被优先查看。提交时带上比赛日和轮次,定位会更快。非赛事时段可以从 联系与反馈 页提交。
反馈与处理 客服什么时候在线?
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 提供人工回复。邮箱 email@arena-bo-ao.com.cn,电话 15971571720。内容疑问、使用问题、合作咨询都可以走这两个渠道。
反馈与处理 赛程提醒怎么订?能按队伍订吗?
赛程提醒支持按联赛、按队伍、按比赛日三种方式订阅,在开赛前 24 小时与 2 小时各推送一次。只关心某一支队伍的赛程,就选按队伍订阅,其他场次不会打扰你。
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